Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Wat een gewoon bezoek oplevert

Bij het opvragen van een pagina stuurt Uw browser technisch noodzakelijke gegevens naar onze hostingpartij: IP-adres, datum en tijdstip, het opgevraagde adres, de statuscode, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de referrer en de browserkenmerken. Deze serverlogs dienen de werking van de site en de afweer van aanvallen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en beveiligde dienst, artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

De lettertypen en de meeste scripts van deze website staan op onze eigen server. Een uitzondering is de Google-tag (gtag.js), die elke pagina van servers van Google laadt. Daardoor ontvangt Google Uw IP-adres, het adres van de pagina en technische browsergegevens, al voordat U een cookiekeuze heeft gemaakt. Zolang U geen toestemming geeft, werkt de tag zonder cookies en zonder identificatoren op Uw apparaat. Hij meldt Google dat een pagina is bekeken of een aanvraag is verstuurd en geeft daarbij het adres van de pagina door; bent U via een van onze advertenties binnengekomen, dan bevat dat adres de klik-ID van de advertentie (toestemmingsmodus). De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een zuinige meting van onze advertenties, artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Meer daarover in het volgende onderdeel.

Cookies en opslag in Uw browser

Bij Uw eerste bezoek vraagt een melding of U cookies voor diensten van Google toestaat. Weigeren is even eenvoudig als akkoord gaan, en U kunt Uw keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookies" onderaan elke pagina. Uw keuze bewaren wij 12 maanden in de lokale opslag van Uw browser; daarna, of wanneer de hier beschreven doelen veranderen, vragen wij het opnieuw.

Gaat U akkoord, dan gebruiken wij twee diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland:

Google Ads-conversiemeting en remarketing. Google plaatst cookies (bijvoorbeeld _gcl_au, bewaartermijn 90 dagen), zodat wij kunnen zien of een klik op een van onze advertenties tot een aanvraag heeft geleid, en zodat Google bezoekers van deze website onze advertenties opnieuw kan tonen in andere diensten van Google.

Google Analytics 4. Google plaatst cookies (_ga en _ga_ met de meet-ID, bewaartermijn tot twee jaar) om te meten hoe de website wordt gebruikt: welke pagina's worden geopend, waar bezoekers vandaan komen, waar het aanvraagformulier wordt begonnen en waar het wordt afgebroken. Google Analytics 4 legt geen IP-adressen vast en slaat ze niet op.

De grondslag voor deze cookies en de verwerking die daarmee samenhangt, is Uw toestemming volgens artikel 11.7a, eerste lid, van de Telecommunicatiewet en artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Google kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten; Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework). Hoe Google deze gegevens gebruikt: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Weigert U of maakt U geen keuze, dan plaatst en leest Google geen cookies. De Google-tag stuurt dan alleen signalen zonder cookies (toestemmingsmodus). Bent U via een van onze advertenties binnengekomen, dan bevatten die signalen de klik-ID van die advertentie (gclid) uit het adres van de pagina, zodat Google een aanvraag kan toeschrijven aan de advertentie waaruit zij is voortgekomen en haar kan meetellen. Op Uw apparaat wordt daarvoor geen identificator opgeslagen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het meten van het effect van onze advertenties, artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

Bent U via een advertentie binnengekomen, dan bewaart de pagina voor de duur van Uw sessie de campagneparameters in Uw browser, waarden zoals gclid en utm. Dat is geen cookie, het verlaat Uw apparaat alleen wanneer U het formulier verstuurt, en het wordt gewist zodra U het tabblad sluit. Het doel is een aanvraag te kunnen koppelen aan de advertentie waaruit zij is voortgekomen.

Zodra U begint met het invullen van het aanvraagformulier, bewaart de pagina wat U tot dan toe heeft ingevuld in de lokale opslag van Uw browser, zodat een onderbreking U niet terugzet naar het begin. Bewaard worden de drie antwoorden uit de korte toets en, voor zover U die al heeft ingevuld, Uw naam, Uw telefoonnummer en Uw e-mailadres. Niets daarvan verlaat Uw apparaat voordat U verstuurt. Het concept wordt gewist na een geslaagde verzending en in elk geval na zeven dagen, en U kunt het zelf op elk moment verwijderen met de knop boven het formulier. Het vinkje waarmee U toestemming geeft, wordt bewust niet bewaard: toestemming hoort iedere keer een verse handeling te zijn. Deze opslag is strikt noodzakelijk om de door U gevraagde dienst te kunnen leveren en is daarom op grond van artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet niet toestemmingsplichtig.

De startpagina opent in de taal van Uw land. Daarvoor kijkt onze hostingpartij bij het opvragen van de pagina tot welk land Uw IP-adres behoort en stuurt U door naar de passende taalversie; daarbij wordt niets opgeslagen. Kiest U zelf een taal met de taalkeuze, dan plaatst de site een cookie met de naam bs_lang, dat alleen de taalcode bevat en twaalf maanden geldig is, zodat de startpagina bij Uw volgende bezoek in Uw taal opent. Het wordt alleen geplaatst wanneer U klikt, is strikt noodzakelijk voor de door U gevraagde functie en is daarom op grond van artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet niet toestemmingsplichtig. De grondslag voor het doorsturen op basis van het land is ons gerechtvaardigd belang om de startpagina in de taal van de bezoeker te tonen, artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

Een aanvraag koppelen aan een advertentie

Verstuurt U het aanvraagformulier nadat U cookies heeft toegestaan, dan geeft de pagina Uw e-mailadres en, als U dat heeft ingevuld, Uw telefoonnummer door aan de Google-tag in Uw browser. De tag zet ze om in een onomkeerbare hashwaarde (SHA-256) voordat er iets Uw apparaat verlaat, en Google gebruikt die waarde alleen om te herkennen of de aanvraag volgde op een klik op een van onze advertenties (uitgebreide conversies). Het e-mailadres en het telefoonnummer zelf gaan niet naar Google. Heeft U toestemming gegeven, dan kunnen wij Google ook de latere uitkomst van Uw aanvraag melden, bijvoorbeeld dat er een bod uit is voortgekomen, samen met de klik-ID van de advertentie, zodat Google leert welke advertenties tot echte zaken leiden. Google verwerkt deze gegevens als onze verwerker. De grondslag is Uw toestemming, artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Heeft U cookies geweigerd, dan gebeurt niets hiervan.

Uw aanvraag via het formulier

Verstuurt U het formulier, dan verwerken wij Uw naam, Uw telefoonnummer en Uw e-mailadres, samen met de antwoorden die U in de korte toets heeft gegeven, het adres van de pagina waarvandaan de aanvraag is verzonden, de referrer, de hierboven genoemde campagneparameters en Uw cookiekeuze, zodat wij weten of de aanvraag zoals in het vorige onderdeel beschreven aan Google mag worden gemeld.

Het doel is het behandelen van Uw aanvraag en het voorbereiden van een bod; de campagneparameters en de cookiekeuze dienen de doelen die in de onderdelen hierboven zijn beschreven. De grondslag is artikel 6, lid 1, onder b, AVG, omdat de verwerking dient voor maatregelen die op Uw verzoek voorafgaan aan het sluiten van een overeenkomst; voor zover U daarnaast Uw toestemming heeft gegeven, ook artikel 6, lid 1, onder a, AVG. Die toestemming kunt U op elk moment intrekken, met werking voor de toekomst.

Het verstrekken van de gegevens is vrijwillig. Zonder Uw naam en zonder ten minste een manier om U te bereiken, kunnen wij echter niet antwoorden.

Wie de gegevens verder verwerkt

Wij verstrekken Uw gegevens niet aan derden om ze te verhandelen of te verkopen. De enige ontvangers zijn dienstverleners die in onze opdracht en volgens onze instructies werken:

Gehost door: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA

Doorgifte naar derde landen

De verwerkingsverantwoordelijke is zelf gevestigd in Servië. Voor Servië bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie als bedoeld in artikel 45 AVG. Wanneer U het formulier verstuurt, worden Uw gegevens dus doorgegeven naar een derde land zonder adequaatheidsbesluit. De grondslag voor die doorgifte is artikel 49, lid 1, onder b, AVG: de doorgifte is noodzakelijk om op Uw verzoek maatregelen te nemen die aan het sluiten van een overeenkomst voorafgaan, namelijk om een bod op Uw partij voor te bereiden. Zonder die doorgifte kunnen wij Uw aanvraag niet behandelen.

De hierboven genoemde dienstverleners zijn buiten de Europese Unie gevestigd of verwerken de gegevens daarbuiten. Die doorgiften berusten op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, artikel 46, lid 2, onder c, AVG; voor doorgifte naar de Verenigde Staten komt daar de deelname aan het EU-US Data Privacy Framework bij, voor zover de betrokken aanbieder daaronder is gecertificeerd.

Wij wijzen erop dat in derde landen een beschermingsniveau kan gelden dat niet in elk opzicht gelijkwaardig is aan het Europese, in het bijzonder waar het gaat om de toegang van overheidsinstanties tot gegevens.

Hoe lang de gegevens blijven

Aanvragen die niet tot zaken leiden, verwijderen wij uiterlijk zes maanden na het laatste contact. Komt een koopovereenkomst tot stand, dan gelden de wettelijke handelsrechtelijke en fiscale bewaartermijnen, in de regel zes respectievelijk tien jaar. Serverlogs worden na uiterlijk 30 dagen verwijderd of ingekort.

Uw rechten

Ten aanzien van ons heeft U de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die wij over U bewaren, artikel 15 AVG
• Rectificatie van onjuiste gegevens, artikel 16 AVG
• Wissing van gegevens, artikel 17 AVG
• Beperking van de verwerking, artikel 18 AVG
• Overdraagbaarheid van gegevens, artikel 20 AVG
• Bezwaar tegen een verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, artikel 21 AVG
• Intrekking van een gegeven toestemming, met werking voor de toekomst, artikel 7, lid 3, AVG
• Klacht bij een toezichthoudende autoriteit, artikel 77 AVG. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag

Contact over gegevensbescherming

Voor inzage, wissing of bezwaar volstaat een vormvrij bericht aan: